4. MELDUNEK I KAUCJA

4.1. Każdy Gość podlega obowiązkowi meldunkowemu.

4.2. Przy zameldowaniu wymagany jest dokument tożsamości ze zdjęciem, umożliwiający identyfikację osoby.

4.3. Pobierana jest kaucja 600 zł (wyłącznie gotówką).

4.4. Kaucja jest zwracana w dniu wyjazdu po sprawdzeniu pokoju w obecności Gościa.

4.5. Kaucja służy do pokrycia ewentualnych szkód, zniszczeń, zgubienia kluczy, pilota lub kosztów specjalistycznego czyszczenia.

4.6. Zgubienie klucza: 150 zł (lub +250 zł w przypadku konieczności wymiany wkładki).

4.7. Zgubienie pilota do bramy: 600 zł.

4.8. W przypadku odmowy okazania dokumentu tożsamości lub odmowy wpłaty kaucji, Gospodarz ma prawo odmówić wydania klucza i realizacji pobytu.

4.9. Dane osobowe Gościa są przetwarzane zgodnie z RODO wyłącznie w celu realizacji usługi noclegowej.

4.10. Dokumenty tożsamości nie są skanowane ani kopiowane.

5. OPUSZCZENIE POKOJU I ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA SZKODY

5.1. Pokój należy opuścić najpóźniej do godziny 10:00 ostatniego dnia pobytu.

5.2. Pozostawienie rzeczy w pokoju lub przebywanie w nim po godzinie 10:00 traktowane jest jako przedłużenie pobytu i podlega opłacie 200 zł za każdą rozpoczętą godzinę, chyba że Gospodarz wyraził zgodę na inne rozwiązanie.

5.3. Stan pokoju jest sprawdzany w obecności Gościa.

5.4. Wszelkie szkody, zniszczenia, zabrudzenia wymagające specjalistycznego czyszczenia lub uszkodzenia wyposażenia podlegają pokryciu przez Gościa.

5.5. Jeżeli kaucja nie pokrywa kosztów szkody, Gość zobowiązany jest do dopłaty różnicy.

5.6. W przypadku kwestii spornych Gospodarz może posłużyć się nagraniami z monitoringu jako dowodem.

5.7. Wcześniejszy wyjazd Gościa z przyczyn niezależnych od obiektu nie uprawnia do zwrotu niewykorzystanej części pobytu.

6. ZASADY DOTYCZĄCE GOŚCI I ODWIEDZIN

6.1. Osoby niezameldowane nie mogą przebywać na terenie obiektu ani w pokojach.

6.2. Gość nie może przekazywać pokoju innym osobom, nawet jeśli nie upłynęła opłacona doba.

6.3. Goście, którzy swoim zachowaniem — w szczególności agresywnym, zakłócającym spokój, stwarzającym zagrożenie dla siebie lub innych — naruszają regulamin, mogą zostać usunięci z obiektu bez zwrotu kosztów, niezależnie od tego, czy są pod wpływem alkoholu lub innych środków, o ile ich zachowanie narusza regulamin.

6.4. Gość, który podczas poprzedniego pobytu naruszył regulamin, może nie zostać ponownie przyjęty.

6.5. Odwiedziny mogą odbywać się wyłącznie w części ogólnodostępnej przy barze (jeśli bar jest czynny).

7. ZAKAZ PALENIA I BEZPIECZEŃSTWO PRZECIWPOŻAROWE

7.1. Obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów, e‑papierosów, wyrobów tytoniowych i niedozwolonych używek w pokojach, łazienkach i na tarasach.

7.2. Złamanie zakazu skutkuje opłatą za odświeżenie pokoju: min. 2100 zł.

7.3. Uruchomienie alarmu przeciwpożarowego z powodu zadymienia skutkuje opłatą 3000 zł + kosztami przyjazdu straży pożarnej.

7.4. Zabronione jest używanie urządzeń mogących powodować zagrożenie pożarowe (kuchenki, grzałki, palniki, ładowarki do rowerów elektrycznych w pokojach).

7.5. Dozwolone są jedynie ładowarki do telefonów, laptopów i urządzeń RTV.

7.6. Zabronione jest wnoszenie materiałów łatwopalnych, wybuchowych, żrących lub o nieprzyjemnym zapachu.

7.7. Palenie świec i kadzidełek jest zabronione bez odpowiednich osłon.

7.8. Rozpalanie grilla na tarasach jest zabronione.

7.9. Fajerwerki są surowo zabronione (kara 500 zł).

7.10. Ognisko można rozpalać wyłącznie w miejscu do tego przeznaczonym i po zgłoszeniu Gospodarzowi.

8. CISZA NOCNA, PORZĄDEK I MONITORING

8.1. Cisza nocna obowiązuje od 22:00 do 8:00.

8.2. Zabronione jest hałasowanie, zaśmiecanie terenu oraz wykonywanie czynności uciążliwych dla innych gości.

8.3. Przestrzenie ogólnodostępne oraz teren zewnętrzny są monitorowane w celu zapewnienia bezpieczeństwa.

8.4. Gość zobowiązany jest do dbania o porządek w pokoju i na terenie obiektu.

8.5. Meble ogrodowe, leżaki i przedmioty pozostawione na trawie należy odłożyć na miejsce — w nocy pracuje automatyczna kosiarka.

8.6. Gość ponosi odpowiedzialność za uszkodzenia sprzętu rekreacyjnego, mebli ogrodowych, leżaków i wyposażenia.

9. ZASADY DOTYCZĄCE SPRZĘTU WODNEGO (ŁÓDŹ WIOSŁOWA)

9.1. Na terenie obiektu dostępna jest łódź wiosłowa przeznaczona dla gości.

9.2. Rezerwacje sprzętu wodnego należy zgłaszać do godziny 11:00 oraz podczas zameldowania. 

9.3. Łódź należy zwrócić do godziny 19:00.

9.4. Przed wypłynięciem obowiązkowe jest zabranie kamizelek ratunkowych dla wszystkich uczestników.

9.5. Osoby pod wpływem alkoholu lub środków odurzających nie mogą korzystać ze sprzętu wodnego.

9.6. Gość odpowiada za sprzęt — zaleca się wykonanie dokumentacji zdjęciowej przed wypożyczeniem.

9.7. W przypadku uszkodzeń, zarysowań, pęknięć lub innych zmian stanu technicznego Gość ponosi odpowiedzialność finansową.

9.8. Na rzece należy zachować szczególną ostrożność — pod wodą mogą znajdować się konary i przewrócone drzewa.

10. KUCHNIA OGÓLNODOSTĘPNA I ZASADY KORZYSTANIA

10.1. Do dyspozycji Gości dostępna jest kuchnia ogólnodostępna.

10.2. Zabrania się wynoszenia z kuchni zastawy stołowej, sztućców, garnków, naczyń, sprzętu kuchennego, żywności oraz napojów do pokoi.

10.3. Hol prowadzący do kuchni wyłożony jest wykładziną sizalową — zabrudzenia są trudne do usunięcia.

10.4. W przypadku zaplamienia wykładziny Gość zobowiązany jest do jej wyczyszczenia; jeśli nie będzie to możliwe, Gość ponosi koszt zakupu i montażu nowej wykładziny.

10.5. W miesiącach czerwiec–sierpień czynny jest bar nad rzeką, gdzie można zakupić posiłki.

10.6. Prosi się o pozostawianie kuchni w czystości po każdym użyciu.

11. WYPOSAŻENIE POKOI I ZASADY KORZYSTANIA

11.1. Gość zobowiązany jest do dbania o wyposażenie pokoju i korzystania z niego zgodnie z przeznaczeniem.

11.2. Zabrania się wynoszenia wyposażenia pokoju na zewnątrz (mebli, poduszek, koców, ręczników, urządzeń itp.).

11.3. Na zewnątrz można wynosić wyłącznie koce piknikowe znajdujące się w wyposażeniu pokoju.

11.4. Nie wolno przestawiać mebli w sposób naruszający ich funkcjonalność lub bezpieczeństwo użytkowania.

11.5. Wszelkie usterki należy zgłaszać niezwłocznie po ich zauważeniu.

11.6. Hamaki i kokony na tarasach przeznaczone są wyłącznie do użytkowania dla jednej osoby.

11.7. Przed opuszczeniem pokoju należy zamknąć okna, wyłączyć światła, klimatyzację oraz upewnić się, że woda jest zakręcona.

12. ŁÓŻKA – KONFIGURACJA I ZGŁOSZENIA

12.1. Standardowo łóżka w pokojach są przygotowane jako małżeńskie (double).

12.2. Istnieje możliwość rozdzielenia łóżek na dwa pojedyncze o szerokości 90 cm każde (twin).

12.3. Jeśli Gość preferuje konfigurację twin, należy poinformować o tym: – podczas składania rezerwacji, – oraz dodatkowo poprzez SMS i e‑mail (SMS może nie dotrzeć z powodu ograniczonego zasięgu).

12.4. Informację o konfiguracji łóżek należy przekazać najpóźniej 1 dzień przed przyjazdem.

12.5. Brak zgłoszenia oznacza przygotowanie łóżka w konfiguracji małżeńskiej.

13. ROWERY – INFORMACJA

13.1. Na terenie obiektu nie ma rowerów do wypożyczenia.

13.2. W okolicy znajdują się zewnętrzne wypożyczalnie rowerów, z których Goście mogą korzystać we własnym zakresie.

13.3. Zabrania się wprowadzania rowerów do pokoi oraz pomieszczeń ogólnodostępnych.

13.4. Rowery należy pozostawiać wyłącznie w miejscach do tego przeznaczonych. 

14. RZECZY POZOSTAWIONE I PRZECHOWYWANIE

14.1. Przedmioty osobiste pozostawione przez Gościa będą odesłane na wskazany adres na koszt Gościa.

14.2. W przypadku braku dyspozycji, rzeczy przechowywane są przez 3 miesiące, po czym zostają przekazane na cele charytatywne lub do użytku publicznego.

14.3. Ze względu na właściwości, artykuły spożywcze nie są przechowywane.

15. ZWIERZĘTA

15.1. Zwierzęta nie są akceptowane.

15.2. Gospodarz ma prawo odmówić zakwaterowania Gościom, którzy przywiozą zwierzę.

15.3. W takim przypadku opłata rezerwacyjna nie podlega zwrotowi.

16. PARKING I ZASADY KORZYSTANIA Z POJAZDÓW

16.1. Każdy pokój ma prawo do jednego miejsca parkingowego wliczonego w cenę pobytu.

16.2. Dodatkowe miejsce parkingowe: 70 zł / noc / miejsce.

16.3. Parking jest ogrodzony i monitorowany, a brama zamykana.

16.4. Kraina Alkos nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę pojazdu Gościa ani rzeczy w nim pozostawionych, niezależnie od miejsca parkowania.

16.5. Gość zobowiązany jest do prawidłowego parkowania i nieutrudniania ruchu innym użytkownikom.

17. ODPOWIEDZIALNOŚĆ OBIEKTU I GOŚCIA

17.1. Kraina Alkos nie ponosi odpowiedzialności za mienie Gości.

17.2. Odpowiedzialność obiektu regulują przepisy art. 846–849 Kodeksu Cywilnego.

17.3. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za szkody powstałe z jego winy na terenie obiektu, w pokojach, na tarasach, w ogrodzie oraz w sprzęcie rekreacyjnym.

17.4. Gość zobowiązany jest do zgłaszania usterek, awarii i szkód niezwłocznie po ich stwierdzeniu.

17.5. W przypadku szkód przekraczających wartość kaucji Gość zobowiązany jest do pokrycia pełnych kosztów naprawy lub wymiany.

18. SYTUACJE WYJĄTKOWE I SIŁA WYŻSZA

18.1. W przypadku katastrof naturalnych, strajków, zagrożeń epidemiologicznych, zamknięcia obiektów noclegowych, zakazu przemieszczania się lub innych sytuacji wyjątkowych niezależnych od obiektu, Kraina Alkos jest zwolniona z realizacji usługi.

18.2. W takich przypadkach zadatek nie podlega zwrotowi, ale może zostać zaliczony na poczet pobytu w innym terminie (jeśli przepisy na to pozwalają).

18.3. Gość może zostać zobowiązany do natychmiastowego opuszczenia obiektu, jeśli wymaga tego sytuacja wyjątkowa.

18.4. Kraina Alkos nie ponosi odpowiedzialności za przejściowe niedogodności niezależne od obiektu, takie jak:

– przerwy w dostawie prądu,

– przerwy w dostawie wody,

– awarie techniczne,

– prace konserwacyjne.

18.5. Obiekt dołoży wszelkich starań, aby usunąć niedogodności jak najszybciej.

19. OGNISKO I ALKOHOL

19.1. Ognisko można rozpalać wyłącznie w miejscu do tego przeznaczonym.

19.2. Chęć rozpalenia ogniska należy zgłosić Gospodarzowi pod numerem telefonu 501 602 138.

19.3. Alkohol można spożywać pod warunkiem zachowania kultury i niezakłócania spokoju innych gości. 

19.4. Zabrania się spożywania własnego alkoholu w pomieszczeniach ogólnodostępnych.

19.5. Gość ponosi odpowiedzialność za swoje zachowanie podczas spożywania alkoholu.

20. DRONY I URZĄDZENIA LATAJĄCE

20.1. Zabrania się używania dronów oraz innych zdalnie sterowanych urządzeń latających nad terenem Krainy Alkos oraz w przestrzeniach ogólnodostępnych (hol, korytarze, kuchnia itp.) bez zgody wszystkich przebywających gości.

20.2. Gospodarz ma prawo zakazać używania drona w każdej chwili, jeśli uzna to za konieczne dla bezpieczeństwa lub komfortu innych osób.

21. WĘDKARSTWO

21.1. Wędkarze zobowiązani są do zachowania czystości — patroszenie ryb na kładce i plaży jest zabronione.

21.2. Wędki nie mogą pozostawać zarzucone bez nadzoru. Proszę nie pozostawiać żadnych przedmiotów na trawie w godzinach 22:00–9:00 — w tym czasie pracuje automatyczna kosiarka, która może ulec uszkodzeniu lub uszkodzić pozostawione przedmioty.

21.3. Sprzęt wędkarski (wędki, podbieraki, akcesoria) należy przechowywać przy swoim samochodzie, gdy nie jest używany.

21.4. Wędkarze zobowiązani są do posiadania ważnego pozwolenia na połów (np. https://ryby-mikolajki.pl/kup-pozwolenie-wedkarskie/ 

21.5. Wypożyczając łódź w celu wędkowania, należy zgłosić, czy będą używane jedna czy dwie kotwice.

22. SORTOWANIE ŚMIECI I PORZĄDEK

22.1. Sortowanie śmieci jest obowiązkowe.

22.2. W pokojach znajdują się odpowiednio opisane pojemniki.

22.3. W dniu wyjazdu Gość zobowiązany jest wyrzucić posegregowane śmieci do pojemników na parkingu.

22.4. Zabrania się wyrzucania niedopałków papierosów do koszy na odpady, przez okna lub z tarasów.

22.5. Gość zobowiązany jest do utrzymywania czystości w pokoju i na terenie obiektu.

23. OKNA, DRZWI, KLIMATYZACJA I OŚWIETLENIE

23.1. Prosi się o zamykanie okien w pokojach oraz drzwi wejściowych do budynku ze względu na owady oraz działającą klimatyzację w częściach wspólnych.

23.2. Korzystając z klimatyzacji, należy zawsze zamykać okna i drzwi tarasowe.

23.3. Jeśli zasada ta nie będzie przestrzegana, pilot do klimatyzacji może zostać odebrany na czas pobytu.

23.4. Prosi się o nie trzaskanie drzwiami.

23.5. Po zakończeniu wypoczynku na tarasie należy zgasić oświetlenie tarasowe.

24. ZAKAZY OBOWIĄZUJĄCE NA TERENIE OBIEKTU

24.1. Zakaz palenia papierosów, e‑papierosów i używek w pokojach i na tarasach.

24.2. Zakaz wprowadzania zwierząt.

24.3. Zakaz wprowadzania rowerów do pokoi i pomieszczeń ogólnodostępnych.

24.4. Zakaz rozpalania grilla na tarasach.

24.5. Zakaz odpalania fajerwerków (kara 500 zł).

24.6. Zakaz wynoszenia wyposażenia pokoju na zewnątrz oraz przenoszenia wyposażenia z części wspólnych do pokoi a także na zewnątrz. 

24.7. Zakaz prowadzenia akwizycji, sprzedaży obnośnej i działalności hazardowej.

24.8. Zakaz pozostawiania mebli i przedmiotów na trawie w godzinach 22:00–9:00 (ze względu na pracę kosiarki automatycznej).

24.9. Zakaz używania urządzeń elektrycznych i gazowych niebędących wyposażeniem pokoju (grzałki, palniki, kuchenki, ładowarki do rowerów elektrycznych itp.).

24.10. Zakaz wnoszenia materiałów łatwopalnych, wybuchowych, żrących i o nieprzyjemnym zapachu.

25. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

25.1. Każdy Gość zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego regulaminu oraz poszanowania mienia Krainy Alkos.

25.2. W przypadku naruszenia regulaminu Gospodarz może odmówić dalszego świadczenia usług, a Gość zobowiązany jest do natychmiastowego opuszczenia obiektu bez prawa do zwrotu kosztów.

25.3. Gość zobowiązany jest do uregulowania należności za dotychczasowe świadczenia oraz za ewentualne szkody.

25.4. Regulamin dostępny jest w każdym pokoju oraz na stronie www.krainaalkos.pl.

25.5. Dokonując płatności przelewem, w tytule należy wpisać: POBYT WYPOCZYNKOWY.

25.6. Opłatę miejscową/klimatyczną należy uregulować samodzielnie w Urzędzie Miasta i Gminy Ruciane‑Nida.

25.7. Kraina Alkos świadczy nieodpłatnie: – udzielanie informacji o atrakcjach okolicy, – zamawianie taksówek, – końcowe sprzątanie pokoi.

  INFORMATOR  OD  GOSPODARZA 

Kraina Alkos to miejsce, które tworzę samodzielnie — z sercem, zaangażowaniem i ogromną troską o każdy szczegół. Codziennie dbam o pokoje, ogród, sprzęt, czystość, własne zwierzęta, rezerwacje i kontakt z gośćmi.

Dlatego tak ważne są dla mnie:

• punktualne wymeldowania,

• wcześniejsze zgłoszenia potrzeb,

• szacunek do przestrzeni i wyposażenia,

• zrozumienie, że wszystko robię sam.

Choć czasem może się wydawać, że „obiekt jest pusty”, każdy pokój może zostać zarezerwowany w każdej chwili przez system online. Aby przygotować go na czas, potrzebuję przestrzeni i kilku godzin pracy.  Między godziną 10:00 a 16:00 mam jedyny czas na przygotowanie pokoi, zadbanie o teren oraz załatwienie spraw, których nie mogę wykonać później — ponieważ od godziny 16:00 muszę być już na miejscu, gotowy na przyjazd kolejnych gości. Dlatego tak ważne jest punktualne opuszczenie pokoju. Dziękuję za zrozumienie i szacunek do mojej pracy.

Dziękuję za wyrozumiałość, kulturę i współpracę. To dzięki Wam mogę utrzymać Krainę Alkos jako miejsce spokojne, zadbane i pełne dobrej energii.